SE PERCIBE INOPERANTE

Es difícil definir cual es el papel de un gobierno más allá del bienestar de aquellas personas que depositaron su confianza en él. La decisión que implica depositar un voto ejerciendo la libertad de elegir, es una señal de confianza que se propone para todo el periodo de ejercicio del gobierno. Los electores asumen entonces que el gobierno que eligieron está destinado a mejorar la vida de cada uno, de forma directa o indirecta. En nuestro país este hecho se replica constantemente, aunque los electores por lo general se quedan en el momento específico del gobierno, con visiones a corto plazo generadas desde la comunicación Gobierno-Ciudadano. Ahora parece que en Bogotá el asunto está al revés, que se quiere gobernar para las estadísticas y poco para los ciudadanos.

La percepción de inseguridad en la ciudad va en aumento, motivada por los atentados terroristas ocurridos a lo largo del año y por los homicidios relacionados con sicarios, pero la administración se ha cerrado en la defensa de cifras estadísticas, pasando por encima de las realidades que viven los bogotanos. Y son realidades tanto o más importantes que las cifras, porque una persona no piensa en términos de números sino de lo que le depara el destino cuando va a salir a la calle.

Creer que la percepción de inseguridad no es lo más importante se traduce en el desconcierto de los ciudadanos por la falta de acción de su administración, por la confianza rota que se generó en el momento del ejercicio democrático. La comunicación sobre las acciones de un gobierno sobre seguridad se constituye en la parte más importante del ejercicio, en tanto previene las acciones futuras y fundamenta sensaciones de seguridad en todos los ciudadanos. Samuel Moreno ha demostrado ser fotogénico, pero incapaz de transmitir las acciones que realiza, suponiendo que realmente se están realizando.

Dentro de los problemas de comunicación sin lugar a duda debe decirse que el gabinete elegido por el burgomaestre es escaso en palabras para comunicar sus acciones, por no decir poco amigo de los medios de comunicación. El Alcalde se ve sólo en el gobierno de la ciudad y cuando aparecen algunos de los secretarios o terminan enfrentándose a la prensa o confundiéndola.

La percepción es fundamental en la construcción de bienestar y la administración tiene que tomar medidas para evitar que la tendencia se mantenga. Para eso es necesario un entendimiento serio y directo con el gobierno central, un poco menos de orgullos innecesarios y acciones efectivas para que la gente vea que su administración hace cosas por mejorar su situación en la vida.